Малоизвестный, но важный факт про MILKY: из 250 кандидатов — только 5-8 мастеров попадают в команду

Один из самых главных, но незаметных процессов в нашей компании — это кастинг мастеров. Нам важно просто найти человека «с руками», а отобрать тех, кому действительно можно доверить клиентов 🙌🏻

КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ

1️⃣ Оцениваем портфолио. Мастер присылает фото маникюров и мы оцениваем детали (а не количество фоток):

— идеальная форма;

— симметрия;

— глубина покрытия;

— аккуратность кутикулы;

— отсутствие фотошопа.

2️⃣ Персональный видео-созвон. Нам важно понять не только уровень мастера, но и его отношение к делу:

— любит ли он свою работу по-настоящему?

— сложится ли у него тёплый мэтч с нашими клиентками?

— сможет ли вписаться в команду?

3️⃣ Собеседование в студии. Мастер работает на 2-3 моделях и мы смотрим качество вживую. Затем собираем подробную обратную связь у моделей:

был ли мастер вежлив, были ли неприятные ощущения, какие есть недочеты и т.д.

4️⃣ Стажировка. Первые 1–3 дня мастер работает только на моделях. Мы не бросаем нового мастера сразу к клиентам, а помогаем адаптироваться — ведь первые дни на новой работе это стресс для любого человека.

За эти дни мы точно оцениваем качество работы, а мастер успевает привыкнуть и тогда можно начать работать с клиентам 😌

В цифрах это выглядит так:

→ Из 250 заявок

→ 100 проходят контроль портфолио

→ 25 проходят видеоинтервью 

→ 15 проходят собеседование в студии

→ 10 попадают на стажировку 

→ 5-8 лучших остаются в MILKY 

На поиск одного мастера уходит 30–40 человеко-часов. А чек-лист найма состоит из 150 действий 🤓 В кастинге обычно участвуют 4–6 человек: директор, ассистент и парочка наших опытных мастеров.

⁉️ «Зачем прям так заморачиваться?» — слышали мы)

Мы вкладываем в это столько времени и сил не потому что «так надо».  А потому что много лет изучаем проблемы девушек и знаем, как им важно приходить в салон и быть спокойными за процесс и результат ❤️